Política de cambios y devoluciones

La política de cambio y/o devoluciones dependerá de los siguientes puntos:

1. Por motivos de estar en estado de emergencia y mientras esta dure, no se permitirán cambios ni devoluciones, ya que el producto podría ser devuelto sin el debido cuidado con el cual ha sido entregado, salvo falla de fábrica como se indica líneas abajo.


2. Solo serán aceptados los productos cuyos sellos de seguridad de fabricación no hayan sido alterados, abiertos, rotos, modificados, etc.


3. Cualquier cambio y/o devolución serán permitidos informando el cliente a nuestra empresa vía comunicación al celular y/o mensaje en la web www.dermaroosevelt.com como máximo 3 días calendarios contados después de la fecha de entrega.


4. Falla de Fabrica. Solo se permitirán cambios si el producto vino con alguna falla visible en el empaque original, y tengan el sello de seguridad original. Se realizará una verificación física de producto. De cumplirse los requisitos, se procederá al cambio (sujeto a disponibilidad de stock).


5. No serán recibidos los productos que no fueron entregados directamente al comprador final (verificación de recibo de entrega).


6. La devolución deberá ser entregada a la dirección original de envío, adjuntando comprobante original de compra sea boleta o factura.

DATO IMPORTANTE YA QUE INDICA LEY DE COMPROBANTE DE PAGO
Comprobantes de Pago
El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.